Ofte stilte spørsmål
Nedenfor finner du svar på spørsmål om Securmark og våre produkter. Finner du ikke svar på spørsmålet ditt? Kontakt gjerne vårt kundesenter.
Registrering
Kan jeg tyverimerke båt/motor/vannscooter selv?
Nei. Tyverimerking kan kun utføres hos våre autoriserte forhandlere. Finn en forhandler.
Hva koster tyverimerking?
Se vår prisliste for veiledende priser.
Hvor kan jeg kjøpe tyverimerking?
Tyverimerking kan kun kjøpes hos våre forhandlere. Finn en forhandler.
Hvordan aktiverer jeg Securmark?
Ved kjøp av produsentmerket båt må tyverimerkingen tilknyttes båteier, kalt aktivering. Det gjør du her.
Hvor finner jeg mitt brukernavn/passord?
Hos Securmark trenger du ikke huske brukernavn og passord. Du logger trygt og enkelt inn med BankID på Min side.
Jeg har flyttet. Hvordan endrer jeg adresse?
Du endrer adressen din på Min side.
Eierskifte
Jeg har kjøpt en Securmark-merket båt/motor/vannscooter. Hva gjør jeg?
Ved kjøp av båt/motor/vannscooter må denne overføres til deg. Kjøper gjennomfører eierskiftet trygt og enkelt med BankID på Min side.
Jeg skal selge en Securmark-merket båt/motor/vannscooter. Hva gjør jeg?
Vi ønsker beskjed når du har solgt båt/motor/vannscooter slik at enheten ikke lenger er registrert på deg.
Eierskifte gjennomføres trygt og enkelt med BankID på Min side.
Tyverimerking
Hva inneholder tyverimerking fra Securmark?
Vår tyverimerking består av tusenvis av mikromerker, graveringer, advarselsmerker og registrering i Småbåtregisteret. Les mer om tyverimerking.
Advarselsmerkene mine er falmet og slitte. Kan jeg få nye?
Ja! Advarselsmerker har stor preventiv effekt, så vi anbefaler at disse er godt synlig. Bestill nye advarselsmerker.
Hvor mange mikromerker sprayes på båt/motor/vannscooter?
2 500 – 10 000 mikromerker, avhengig av størrelsen på objektet som tyverimerkes (båt, motor, vannscooter etc.).
Kan båten min spores?
Nei. Vår tyverimerking inneholder ikke sporing.
Securmark har imidlertid et annet produkt som lar deg spore båten. Les mer om TRYGG BÅT.
Hvor finner jeg mikromerkene på båten/motoren/vannscooteren?
Mikromerkene sprayes ulike steder på båt/motor/vannscooter (i hulrom), og utføres av båtprodusentene og våre forhandlere basert på vår instruks. Merkene er ikke synlige, men politi, tollvesen og våre samarbeidspartnere har spesialutstyr for å finne merkene. Husk at kun ett mikromerke er nok for å identifisere båt/motor/vannscooter.
Blir båtens/vannscooterens/motorens egenskaper påvirket av tyverimerkingen?
Nei. Produktet etterlater kun identifiseringsspor på enhetene og gjør ingen skade på utstyret.
Faktura og betaling
Jeg har fått en faktura fra dere på årsavgift. Hva er det?
Securmark har en obligatorisk årsavgift for at abonnementet skal være aktivt. Se vår prisliste for veiledende priser.
Tyveri
Båten/motoren/vannscooteren min er stjålet. Hva gjør jeg?
Kontakt politiet på telefonnummer 02800 og informer om tyveriet. Der får du informasjon om hvordan du går frem for å anmelde det.
Dernest melder du fra om tyveriet til Securmark på Min side. Du kan også ringe oss på telefonnummer 37 06 29 00. Vi setter da i gang våre prosesser som blant annet innebærer å merke enheten(e) som stjålet i vårt register.
Husk også å melde fra til ditt forsikringsselskap om tyveriet.
Båten/motoren/vannscooteren min er gjenfunnet. Hva gjør jeg?
Kontakt politiet og meld ifra om dette. Deretter kontakter du Securmark på telefonnummer 37 06 29 00 eller e-post mail@securmark.no og gir oss beskjed. Tyverimeldingen blir fjernet fra vår database.
Husk også å melde fra til ditt forsikringsselskap.
TRYGG BÅT
Jeg har spørsmål om TRYGG BÅT.
Se vårt hjelpesenter for TRYGG BÅT. Der finner du guider, artikler og svar på ofte stilte spørsmål.
Annet
Jeg skal kjøpe båt. Kan dere sjekke om den er stjålet?
Ja, vi hjelper gjerne til å med kvalitetssikre kjøpet ditt. Kontakt vårt kundesenter.
Hvem har tilgang til Småbåtregisteret?
Småbåtregisteret inneholder informasjon om et stort antall tyverimerkede og registrerte enheter med tilhørende eieropplysninger. Disse er til en hver tid søkbare for politi, grensepoliti og tollvesen i store deler av Europa. I tillegg har forsikringsselskaper og redningstjeneste mulighet for å søke i registeret.